Năm 1994, một cuộc giao tranh sắc tộc đẫm máu đã nổ ra tại Rwanda giữa người Hutu và người Tutsi. Trong bối cảnh hoảng loạn ấy với cái chết luôn gần kề, một nhân viên quản lý khách sạn đã làm nên “kỳ tích” khi cứu sống hơn 1.200 người thoát khỏi cuộc...